Consultant Customer Experience (m/w/d)

Zielgruppe(n): Berufserfahrene
Anstellungsart(en): Vollzeit unbefristet
Standort(e): Deutschlandweit Stuttgart

Wer wir sind

Die elanyo ist ein junges, familiäres und unbürokratisches Beratungshaus, das Unternehmen auf dem Weg hin zur datengetriebenen Organisation unterstützt. Mit Advanced Analytics erschließen wir entscheidungsrelevantes Wissen z.B. für Marketing-, Vertriebs- oder Finanzbereiche. Dazu setzen wir Methoden und Tools aus Data Engineering und Data Science ein. Namhafte Unternehmen aus Branchen wie Telekommunikation, Handel, Banken und Versicherungen vertrauen uns, wenn es darum geht, anspruchsvolle Data-Analytics-Projekte zum Erfolg zu führen.

Wen wir suchen

Wir suchen Datenliebhaber, Analysebegeisterte und Berater mit Herz und Verstand, die mit uns zusammen für die individuellen Bedürfnisse unserer Kunden smarte Lösungen entwickeln.

Du hast bereits Berufserfahrung gesammelt, möchtest Dich beruflich verändern und suchst eine neue, anspruchsvolle Aufgabe? Du kennst Dich bestens mit Customer Experience Management und im Marketingtechnologie-Umfeld aus und hast bereits mit Customer Analytics & Dialog-Plattformen wie z.B. Adobe Experience Cloud, Salesforce Marketing Cloud, SAS Customer Intelligence 360 oder Tealium gearbeitet? Begriffe wie Customer Data Platform, Marketing Automation und Customer Experience Management sind Dir vertraut? Dann bist Du bei uns genau richtig!

Was Dich bei uns erwartet

Als Consultant Customer Experience setzt Du Projekte für und mit unseren Kunden um, indem Du Prozesse zum Kundenbeziehungsmanagement und zum Kundendialog über unterschiedliche Kanäle mit Hilfe moderner digitaler Plattformen aufbaust und optimierst. Du befähigst unsere Kunden dazu, Kunden zu analysieren und zu segmentieren und digitale Dialoge personalisiert durchführen und auswerten zu können. Dabei hast Du immer auch die Schnittstellen zu anderen Systemen und die Automatisierung der Prozesse im Blick.

  • Du arbeitest in spannenden und anspruchsvollen Marketing-Technologie-Projekten
  • Du berätst und begleitest unsere Kunden bei der Anforderungsanalyse, dem Solution-Design und der Implementierung von Lösungen
  • Du unterstützt und berätst unsere Technologie-Experten bei der Umsetzung

Wer gut zu uns passen würde

  • Abgeschlossenes Master-, Bachelor- oder Diplom-Studium der Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik oder ein vergleichbarer Abschluss
  • Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung
  • Erfahrungen im Kundendialog-Marketing, Cross-Channel/Omnichannel-Marketing, Customer Experience Management, Customer Journey Management oder vergleichbaren Themenfeldern
  • Spaß am Konzept des Data Driven Marketing und an Digitalisierungsthemen
  • Gute Präsentations- und Kommunikationsfähigkeiten
  • Erfahrungen im Anforderungs- und/oder Projektmanagement
  • Spaß am Reisen und an immer wieder neuen, spannenden Projekten bei unseren Kunden
  • Verhandlungssichere Deutsch-Kenntnisse und gute Englisch-Kenntnisse

Was elanyo Dir bietet

  • Ein kollegiales und respektvolles Miteinander mit offener Gesprächskultur und flachen Hierarchien
  • Die Chance gemeinsam mit uns zu wachsen und Verantwortung übernehmen zu können
  • Spannende und technologisch anspruchsvolle Projekte bei namhaften Unternehmen
  • Ein hoher Freiheitsgrad und Eigenverantwortung
  • Firmenhandy mit der Möglichkeit der privaten Nutzung
  • Auf Deine individuellen Ziele angepasste jährliche Weiterbildungsmaßnahmen
  • Freie Wahl des Standorts

Mehr Infos findest Du unter https://elanyo.com/karriere/benefits.

Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann bewirb Dich noch heute bei uns und werde Teil unseres Teams.

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Wir freuen uns über Deine Bewerbung und melden uns schnellstmöglich bei Dir.

Sprachkenntnisse

Dokumente

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