Jetzt Telefontermin vereinbaren
Digital Customer Experience and Analytics mit SAS CI 360
Content Personalisierung und Recommendation
Höhere Relevanz
Gesteigerte Loyalität
Bessere Conversions
Ihre Herausforderungen
Jeff Bezos, der Gründer von Amazon hat bereits 1998 vorhergesagt, dass die Personalisierung der Customer Experience der entscheidende Schlüssel zum Erfolg im e-Commerce sein wird: “If we have 4.5 million customers, we shouldn’t have one store. We should have 4.5 million stores.”
So unterschiedlich wie Ihre Kunden und deren Bedürfnisse zum aktuellen Zeitpunkt sind, so individuell sollen auch die Interaktionen mit Ihren Kunden auf den digitalen Kanälen sein?
- Einzelne Website-Elemente basierend auf dem Verhalten und der Historie Ihrer Kunden personalisieren
- Interaktionen entlang der gesamten Customer Journeys personalisieren
- Individualisierte E-Mails versenden, basierend auf dem Besucherverhalten Ihrer Kunden (z.B. Warenkorb-Abbrecher-Reminder)
- Auf individuellen Besucher-Präferenzen basierende passende Produktempfehlungen ausspielen
- Bereits generiertes Wissen und Informationen über Ihre Kunden (Kaufhistorie, Kundensegmente, Präferenzen etc.) in die Customer Experience auf Ihrer Website mit einfließen lassen
Unsere Leistungen
- SAS CI 360 Discover liefert Berichte und Insights auf der Grundlage des Nutzerverhaltens auf Ihrer Website und in mobilen Anwendungen.
- SAS CI 360 Engage ermöglicht es, die digitale Customer Journey zu orchestrieren und zu optimieren.
- SAS CI 360 Plan erlaubt die zentrale Planung von Kampagnen und Aktivitäten mit Budgets und Kosten, Workflows und einem Asset Management. Damit erhält das Marketing stärkere Kontrolle über die digitalen Aktivitäten.
Als SAS-Partner mit fundiertem Branchen-Know How stellen wir mit unseren SAS CI 360 Experten die Lösung schnell und unkompliziert für Sie bereit, integrieren sie in Ihre Website oder Ihren Online Shop und konfigurieren erste Kunden-Interaktionen. Ganz nach dem Motto „Think Big, Start Small“, können Sie dabei klein beginnen (z.B. mit einer einfachen Interaktion) und dann sukzessive weitere Bereiche der Website personalisieren.
Download-Bereich
In unserem Download-Bereich stellen wir Ihnen Fact-Sheets und Use-Case-Sheets für unterschiedliche Anwendungsfälle zur Verfügung. Zum Herunterladen von Inhalten müssen Sie eingeloggt sein. Sollten Sie noch keinen Account bei uns haben, können Sie hier einen erstellen.
Diese Inhalte könnten Sie ebenfalls interessieren
(Big) Data Engineering
Daten akquirieren und integrierenHeute entstehen im und um ein Unternehmen mehr Daten denn je: ERP- und CRM-Daten, Trackingdaten von ... Mehr erfahren
Business Analytics Innovation
Modernisierung Ihrer Analytik Wie Sie mit Predictive Power, Automatisierung, Skalierbarkeit und Speed die zukünftigen ... Mehr erfahren
Customer Experience Management für Online Retailer
Auf dieser Seite finden Sie Links auf alle wichtigen Informationen rund um unsere Angebote zum Customer Experience Management mit SAS ... Mehr erfahren
Customer Experience mit SAS Customer Intelligence 360
Auf dieser Seite finden Sie Links auf alle wichtigen Informationen rund um unsere Angebote zum Customer Experience Management mit SAS ... Mehr erfahren
Customer Intelligence
Eine der wichtigsten Entscheidungen, die es für Unternehmen tagtäglich im Dialog mit ihren Kunden zu treffen gilt, ist die nach ... Mehr erfahren
Marketing Analytics
Die Fragen, die sich Marketer heute stellen, sind trotz unterschiedlicher Unternehmen aus verschiedenen Branchen immer wieder ... Mehr erfahren
Member Experience Management für Bundesliga-Vereine & Sportverbände
Member Experience Management für Bundesliga-Vereine und Verbände von elanyo, powered by SAS® Customer Intelligence 360Auf dieser Seite ... Mehr erfahren
Omnichannel Campaign Management mit SAS
Design und Implementierung von SAS Customer IntelligenceKampagnen können nur so erfolgreich sein wie die Daten, auf deren Basie sie ... Mehr erfahren