Relaunch Kampagnenmanagement-System im LEH

Zukunftssicheres Kampagnenmanagement für Marketing und Analytics

Beschreibung

Ausgangssituation beim Kunden war eine Kampagnenmanagement-Lösung von SAS, welche plangemäß Out-Of-Support zu laufen drohte und damit durch modernere Systeme abgelöst werden musste. Ziel des Projekts war daher die Modernisierung des Kampagnenmanagement-Systems mit der Lösung SAS Customer Intelligence 360. Über das neue System sollte das Marketing Ressource Management, die Kampagnen-Planung sowie das Direktmarketing abgebildet werden. Bei Gartner und Forrester werden die SAS-Marketing-Solutions regelmäßig als Leader aufgeführt.

Herausforderung

Haupt-Herausforderung war die Vielzahl an bestehenden Prozessen und Daten, die analysiert werden mussten, um sie in das modernisierte System übernehmen zu können. Viele Datenstrecken, Schnittstellen und Prozesse mussten dazu redesigned werden. Zudem basierte das neue System auf einem hybrigen Ansatz (Cloud-Anteile + OnPremise-Anteile), was ebenfalls diverse Veränderungen mit sich brachte.

Lösung

Das Projekt wurde gemeinsam mit SAS und der elanyo als spezialisiertem SAS-Partner umgesetzt. Nach einer detaillierten Anforderungsanalyse wurden unterschiedliche Arbeitspakete von uns umgesetzt, unter anderen

• Customizing von SAS Customer Intelligence 360
• Bereitstellung von Daten, z.B. über Views in einer Snowflake Datenbank
• Entwicklung von Backend-Prozessen zur Umsetzung von Geschäftslogik
• Migration von SAS-Jobs
• Umsetzung eines Rollen- & Rechte-Konzepts

Ergebnisse

Das neue, modernisierte Kampagnenmanagementsystem konnte wie geplant erfolgreich gelauched werden. Heute arbeiten die User in Marketing und Analytics mit einer top-modernen und zukunftssicheren Cloud-Applikation um ihre Marketing-Ressourcen zu verwalten und um die Kampagnen und Angebote zu planen und auszuführen.

Weitere Case Studies